Hỗ trợ mua sắm
Chính sách đổi trả
Nếu sản phẩm không đến tay bạn trong tình trạng phù hợp, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm cách giải quyết rõ ràng.
Khi nào có thể yêu cầu đổi trả
- Sản phẩm hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện khi nhận.
- Sản phẩm khác với mặt hàng đã xác nhận trong đơn.
- Lỗi kỹ thuật được xác định trong thời hạn hỗ trợ công bố.
Cách gửi yêu cầu
Liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, cung cấp mã đơn và hình ảnh thể hiện tình trạng sản phẩm. Đừng gửi thông tin thanh toán nhạy cảm.
Điều kiện sản phẩm
Giữ sản phẩm, phụ kiện và bao bì ở trạng thái hợp lý để kiểm tra. Các dấu hiệu sử dụng sai hướng dẫn có thể không thuộc phạm vi hỗ trợ.